本人寄一台台式电脑，保了价德邦快递员取件回公司随意包装导致物件损坏，投诉也没用，快递公司不承认是运输损坏
网友保保_idt91yQy
本人寄一台价值 2000 左右的台式电脑到湖北，于 3 月 5 日 13 点 多在微信小程序德邦快递下单，价值 2000 元保价费 8 元，备注需要泡沫、纸箱，收拾电脑时还顺手拍了一张完整的一套电脑图片上传，快递员上门取件声称没有带泡沫垫纸箱，由于没有包装我就随意找了个纸箱把电脑主机耳机显示器键盘鼠标等一些物品放在里边便于拿下楼，下楼后与快递员交接也拍了一张箱内电脑物品的图片发给了收件人，并嘱咐快递员拿回公司小心包装最好用泡沫和空气棒，做好填充，贴上易碎标签，快递员回公司不一会打电话说快递费 137 元，当时我又嘱咐说一定要包装好防止损坏，挂了电话就支付了快递费，直到 3 月 8 号下午中午收件方说要签收了才能打开（不给验货），签收完打开发现电脑主机和显示器键盘等物品就放在同一个不大的纸箱，泡沫垫也只用了薄薄的一层，显示器易碎品也没有用空气柱分开来放，拿出来的时候电脑主机和显示器已经有不同程度的损坏，当时收件人就拍了照片发给我，我仔细一看用的不大的纸箱还是我从租房拿的那个箱子，包装等费我都付了纸箱都不给吗，当时我就让收件人找快递理赔，那边的快递就直接说寄件方寄件的时候就是坏的，拒绝理赔，投诉了三次都没有任何回应，电脑主机箱破裂，里边的显卡插口和手指断裂，电源变形，显示器边框和主体直接分离裂开，这么严重的损坏就一句“寄件方寄件的时候就是坏的”就打发了，我寄件前还开过机拍过照片，现在投诉也没有任何回应，就这态度，消费者还有保障权益吗？
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