德邦物流运费纠纷及服务态度恶劣投诉
网友保保_5zpZj5Bl
已完结
四月二十九日妈妈帮忙邮寄行李（总价值5k以上 光是一兽头就2K) 上门后快递员态度恶劣 本身收260的货物硬生生收了350 取走后突然说要加收200的上门配送费 货物发出的时候并未告知上门需要配送费 后疑似“主管”联系我妈妈 并承诺上门配送费更改为了100元“已经是最低价了 我们要更换其他快递时 快递员以“货物已经发出，没有办法召回”为由拒绝了我们 无奈我们支付了一百元上门送货费用 后我们索要快递单号 以“马上给你发”“不要催了”拒绝 隔一天拨打电话 快递员说马上给发单号 现在行李寄走了两天 拨打电话咨询已经拒绝接听 直到现在单号还没有拿到 此网点疑似有两个物流 一个是安能一个是德邦 转账户为德邦物流 劳烦核实处理 诉求是找回我的行李 退款我支付的快递费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
