投诉加拿大鹅质保中心把衣服弄丢拒不承认，让消费者买单

网友保保_lve9hc7t 2023-03-15

已完结

加拿大鹅质保中心把客户衣服弄丢，并且咬定是客户未将衣服寄出。客户要求加拿大鹅方出具拆包视频，加拿大鹅拿不出证据，一直扯皮，还要求客户提供照片证明。客户联合顺丰拿出照片证据后要求加拿大给出说法，遭到客服恶劣对待，一直无法解决问题。

投诉进度

用户申请完结

2023-04-22 16:36:20

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2023-04-07 11:15:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-03-15 18:47:38

补充内容

加拿大鹅售后中心客服态度太恶劣，作为消费者衣服丢失要看监控是非常合理的，他们拿不出证据还在质疑我，说话前后矛盾。顺丰和我方都在积极解决这个事情，加拿大鹅只会推脱。

平台审核通过

2023-03-15 18:36:56

用户发起投诉

2023-03-15 14:26:53

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