小米电话卡在正常使用情况下多次强制停机，逼迫机主注销号码

网友保保_cmKNu6Jg 2023-03-16

已完结

小米电话卡在正常使用情况下多次强制停机，逼迫机主注销号码且不给予解封，必须让机主证明不是诈骗，侵犯了消费者合法权益和人生安全。多次投诉客服态度强硬，已经上传多次手持身份证证件，现在又增加了让机主提供更多隐私信息。目的就是强制性回收号码。一而再再而三违背信誉和原则问题，让人不齿。本人在此平台多次投诉均未结果。在此表示平台效率不高，让人失物，在此希望平台多多给予支持，给消费者一个公道！

投诉进度

企业完结

2023-03-22 18:31:20

处理结果

联系178****9711安抚解释关停规则安抚解释关停规则【职业目前是美容行业】看到之前复机过两次，为避免后续再次停机，建议上传工作证明尝试申请特殊处理，不认可，要求保证后续一次也不停机，告知无法保证，但是若申请通过后续检测就没有现在这么严格了

平台跟进

2023-03-16 09:17:50

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-16 09:17:50

用户发起投诉

2023-03-16 08:53:07

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