爱婴室app虚假宣传，购买后擅自修改商品信息，要求按宣传内容发货

网友保保_vdxe2aor 2023-03-16

已完结

经人推荐得知爱婴室app上传孕妈信息，可优惠购孕妈奶粉礼包，购买时显示的都是皇家美素品牌的奶粉，购买后突然修改页面商品信息变成了美素力，咨询客服说这款礼包商品本来就是美素力源悦，那为什么要写皇家美素，靠这个牌子吸引我们去买，买完又偷偷修改内容，投诉该商家虚假宣传，套取消费者信息，却不肯发，需求是要求商家发货当初售卖的皇家美素品牌奶粉礼包。商品订单编号是23****60****0257Z，前页面无法输入字母，在此修正。

投诉进度

平台完结

2023-03-25 15:32:00

解决方案

解释

处理结果

爱婴室回复：第一单已发皇家美素礼包。

平台跟进

2023-03-17 17:43:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-16 14:46:11

用户发起投诉

2023-03-16 14:21:41

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