投诉高顿拒不退还差价，课程服务违反约定

网友保保_v506plmW 2023-03-21

已完结

本人于2018年9月16日报名高顿CMA北京线下班课程，学籍3年，学费18800元。2020年6月16日申请休学一年。2021年因新冠疫情爆发，高顿线下课程经常停课、且线下课程学员聚集风险较高，故高顿协助将线下课转成线上课，线上课费用14800元，高顿未退还课程差价。2022受疫情影响IMA协会取消4月CMA考试，根据高顿政策，应当顺延学籍，老师却没有给我顺延。现要求1、退还线下课与网课的差价4000元 2、即日恢复CMA线上课程。

投诉进度

平台完结

2023-04-03 17:31:59

解决方案

解释

处理结果

高顿教育回复：已对接核实，后续会为学员安排开通课程继续学习，学员问题已解决。

平台跟进

2023-03-23 14:08:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-21 17:50:06

用户发起投诉

2023-03-21 09:20:19

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