中会员购强买强卖过期产品

网友保保_QLFLr0LJ 2023-03-24

已完结

3月18日在中免会员购上购买4套资生堂光透耀白精华液组合，3月19日收到货，查看日期是今年1月过期的，生产批号:*7H，然后第一时间联系客服处理，拍了批号和订单给客服核实，客服说正在核实，叫我不要担心，一定会给我处理的回复的，一直等到第二天没回复，我主动找客服询问，没想到客服直接改口说不是她们仓库发的，查不到批号，然后不给我处理，我非常震惊，居然还有这种理由拒绝退款，不核实，不查清楚原因，直接说不是她们的东西，我有监控视频发过去，也不承认，我真的是非常非常气愤，太欺负人了

投诉进度

平台完结

2023-04-11 19:47:22

解决方案

解释

用户申请完结

2023-04-06 18:50:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户评价

2023-04-06 18:50:32

品牌评分

品牌评价

客服态度差

平台跟进

2023-03-24 17:48:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-24 13:57:41

用户发起投诉

2023-03-24 12:48:58

展开全部