别样欺骗消费者索要费用
网友保保_11JpFUaI
已完结别样软件一再所要身份证号码，且两次索要身份证并非同一个人，为两个人，第一次索要时消费者已经再三确认是否无误，客服表明没有问题，第二次再次索要身份证号码，当时消费者已经问过很多次，是否完全解决，客服表示十分确定，可过了几天客服找消费者说还是有问题，完全有损害消费者利益，严重影响到消费者的人身安全和身份证信息泄露的可能，并索要6美元金额来拦截退款，将自身客服人员的问题怪罪到消费者的头上，作为海外软件，严重损害中国消费者的权益！首先第一笔订单因为支付方式的为微信，微信并非我本人，而所填信息为我本人身份证，所以过不了海关，然后第一次和客服再三沟通后他表示让我提供一个身份证就OK了，然后我提供了我的身份证号码，然后我也是询问过了，再三确认客服说问题已解决，然后过了不到半天时间，客服又来找我，和我说不行，然后客服让我超额订单，就是他新开一笔订单让我来支付，并填写好新的身份证号码，然后我填写的是我朋友的身份证号，在支付这笔超额订单的时候他要我选择他人付款这个选项，然后我想着我也想买这个商品，所以就按照他所说的照做了，并且确认了很多次，因为我不希望这个事情这么麻烦，客服也回答我说完全没有问题，然后在今天3月24号，客服突然找我说有问题，这严重的影响到我消费心情了，我要求退款两笔订单，客服说我这里只有一笔，然后我发了截图给他看他才承认有两笔订单，并且我要求退款，客服说要我付6美元费用拦截，凭什么客服的原因强加在消费者身上
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