投诉高顿教育退还17800元现金

网友保保_KcfbAYNs 2023-03-25

已完结

2021年1月7日，经过高顿人员虚假宣传，采用分期付款的方式进行网贷17800元，学习CPA课程，先交钱后给合同，合同里的条款没有属于我的权利，也没有他们要尽的义务，后来发现课程质量不好，要求退费，高顿学管一推再推，说会上报，却迟迟得不到回复。现向消费宝投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

平台完结

2023-03-30 10:52:32

解决方案

退款,解释

处理结果

高顿教育回复：已对接核实，依照协议给予退费方案17800-17800/45*26（10284））*0.8=6013，学员接受，已达成一致，安排退款，学员问题已解决。

用户补充投诉

2023-03-27 10:30:52

补充内容

剥夺我的知情权，店大欺客，欺骗无知的大学生网贷买课，已经严重违法了，退费流程困难，每日回复的都是上报上报，都好几天了，还没有客诉人员联系我，就一直拖时间

平台跟进

2023-03-25 11:01:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-25 10:35:53

用户发起投诉

2023-03-25 09:40:01

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