深圳市福田区东缤纷天地周大生门店购买的3D硬金吊坠质量极差，态度恶劣！

网友保保_jezQMiht 2023-03-29

已完结

在深圳市福田区东缤纷天地周大生门店购买的3D硬金吊坠，正常佩戴一年时间就出现破损，门店不与更换，更换需加多500元的霸王条款，态度十分恶劣，还扬言他们的手饰一年后坏了正常！

投诉进度

企业完结

2023-04-02 15:25:59

解决方式

已解决

处理结果

门店已联系顾客解释说明，产品是佩戴不小心导致损坏，可按公司全国统一标准支付20%折旧工费，以小换大补差价换购，顾客不接受要求免折旧费，门店已告知如补差价达到500元则可免折旧费。

平台审核通过

2023-03-30 15:40:18

用户发起投诉

2023-03-29 00:04:25

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