小叶子真人陪练剩余课程退费，一直无人处理

网友保保_cSggn2Tj 2023-03-29

已完结

2020年9月买的课时包，还剩一半的课程，2023年3月17日打400电话，回复5个工作日回电。等到24号没人回电继续打投诉电话，又说等2个工作日。29号打投诉电话，客服直接打太极，没有说什么时候有回复。于是联系微信工作人员，显示还剩91节课，结果工作人直接说，退费需要我退钱给他们。完全没法沟通。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-14 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-30 10:18:36

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-30 10:18:36

用户发起投诉

2023-03-29 16:42:32

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