投诉要求屈臣氏退款*元
网友保保_28Qrvfgn
已完结3月28日于乌鲁木齐天山万科广场一楼屈臣氏购买睫毛膏一支，拆封后发现膏体干透无法使用，3月30日带上睫毛膏及小票（小票上注明若有产品质量问题，七日内可退可换）去到天山万科广场一楼屈臣氏要求退货，导购拒不承认是产品问题，多次试用均不显色，声称产品上妆效果就是这么淡（跟素颜没有上妆效果一样），给屈臣氏官方打电话售后反馈，迟迟未给答复，均不承认是产品问题，推诿责任，态度消极，拖延时间，产品已经留在店里没有带回，商家拒绝退款，在此寻求消费保帮助，谢谢。
投诉进度
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