要求赔偿直播间海南黄花梨手串假货
网友保保_FtJgt7m7
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3月9日下午13：20分在初鉴海南黄花梨直播间下单售价为2999元的海南黄花梨手串，收到货品以后看到的鉴定证书为香枝木，因为本条手链是送很重要的客户，收到货后不放心拿去专业的鉴定机构鉴定为假货。在此之前，商家在直播间一直承诺保真，客服也跟我保证一定是真的。 出具了权威证书证明购买商品并不是“海南黄花梨”，但是抖音电商与商家拒不承认不赔付，期间抖音电商多次致电，让我退货。抖音庇护商家，不维护消费者权益，拒不赔偿。 抖音一直踢皮球，先让我开鉴定机构发票，又让我寄回手串到一个没有cma，没有权威的机构复检，扯了半个月。 之后又提出让我去一个根本无法检测出海南黄花梨的检测机构去鉴定。 抖音一直包庇商家，拒不承认是假货，解决方案就是让我退货退款赔我200元代金券，每天有客服给我打电话让我接受这个方案。
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