要求屈臣氏店员给个合理的解释并道歉

网友保保_LR4hNXz7 2023-04-04

已完结

2023.4.4去龙湖滨江天街屈臣氏专柜购买商品，挑选好商品后到收银台付钱，一个收银也没有，后面来了之后就一直引导手机线上买单，说有优惠券可领为由，后面经确认没有消费券，我们要求直接买单，就说线下柜台买不了单，消费者已经不能选择自己的付款方式了吗？服务态度很是恶劣，其二无相关人店员站在收银台，也是语气很差说自己不是收银员，有询问当班店员该员工的工号和名字，都说自己是新来的新员工，还说该员工是第三方不是屈臣氏员工不肯透露，需要给个合理的解释并道歉。

投诉进度

企业完结

2023-04-10 14:45:31

处理结果

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平台跟进

2023-04-05 13:58:06

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-05 13:58:06

用户发起投诉

2023-04-04 17:26:50

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