沃尔玛全球购sk2神仙水假货，要求退款、赔偿、道歉！

网友保保_twU1bEYQ 2023-04-08

已完结

我于3月22日在沃尔玛全球购app购买的sk2神仙水，开箱后发现瓶子外观粗糙，凹凸不平，盖子镜像变形，与商家客服联系，客服机械化回答没有问题，全球购商品不退不换，不接受国内机构鉴定，在小红书上看到许多相同平潭仓发货的产品大家一直存在质疑，大家在多个平台鉴定为假货，联系沃尔玛客服，让等专员电话，到现在已经10多天了，没有人联系我们，前两天群里有两位理由为假货的退款成功，我们找沃尔玛，答复是系统出现错误造成的，我们一个维权群里30多人，就这样反复天天找客服无果，我的诉求就是退款！赔偿！道歉！希望平台主持公道！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-24 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-18 17:34:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-10 14:06:10

用户发起投诉

2023-04-08 11:15:55

展开全部