投诉要求苹果退还40元款项
网友保保_MFZEz3hT
已完结
2023年4月6号,本人想充值优酷季度会员,在充值过程中提示支付异常,请手动刷新重试。在确认优酷会员并没到账的前提下,本人尝试继续充值,全都提示支付异常等字眼。后续我自己登入银行账户发现余额减少才知道已经扣费成功。本人联系苹果客服并提交两次退款申请都被拒绝。现向消费宝投诉,希望苹果提供拒绝理由并且退回款项。
投诉进度
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2023年4月6号,本人想充值优酷季度会员,在充值过程中提示支付异常,请手动刷新重试。在确认优酷会员并没到账的前提下,本人尝试继续充值,全都提示支付异常等字眼。后续我自己登入银行账户发现余额减少才知道已经扣费成功。本人联系苹果客服并提交两次退款申请都被拒绝。现向消费宝投诉,希望苹果提供拒绝理由并且退回款项。