腾讯课堂拒绝退款
网友保保_TuxCldam
已完结
骗我们买课,诱导消费拒绝退款,协商无果不理会,被骗无人管。一直推卸责任
投诉进度
平台完结
2023-04-27 16:17:18
处理结果
投诉人您好,关于腾讯课堂的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起腾讯课堂对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。
平台跟进
2023-04-14 16:54:57
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
用户补充投诉
2023-04-14 02:46:16
补充内容
4.12中午被声称抖音讲师的舒婷老师,在直播间诱骗消费买课,收款方是腾讯课堂,事前说好一个月内能退在不了解课程的前提下被骗,喊我下载了趣学,里面什么直播内容都没有,说好的每晚七点直播,但是我完全没有看,当晚发现受骗要求退款,第二天一直不予理会,找到腾讯课堂下的森网教育机构,机构以我在学为理由,要我联系老师,拒绝退款,老师一直搪塞我,但是当时我并没有继续学习了已经终止,老师也不回复。我现在只想退款,为什么腾讯课堂内的森网教育可以如此逍遥法外,骗完就搪塞。
平台审核通过
2023-04-13 18:19:59
用户发起投诉
2023-04-13 17:48:45
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