投诉要求高顿教育退回购买的cpa网课学习费11800元

脑袋里的怪东西 2023-04-14

已完结

2017年12月24日付款购买高顿CPA网课，后期因为工作忙碌没有怎么上过课程、2019年因个人怀孕身体原因申请过课程冻结！后续想再看看发现课程全部过期，想退款被告知课程过期无法退课 可以申请班级升级 需要再补费用！购买时未签署任何形式的合同却强制无法退课 以会员过期理由拒绝消费者查看自己购买的课程！无理由拒绝退费！属于免除其责任、加重对方责任等对消费者不公平、不合理的条款！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-30 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-17 16:34:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-17 11:14:19

用户发起投诉

2023-04-14 23:05:32

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