投诉航旅纵横欺骗消费者权益，并且无人工，拒绝退款，诈骗行为

网友保保_hxbTc1Vq 2023-04-23

已完结

在航旅纵横购买了乘机宝，我乘坐的航班从十点延误到下午一点才起飞，根据它提供的应该是按照延误到达时间进行理赔，它更改了飞机起飞时间，更改了到达延误时间反而写成了提前到达，多次等人工答复压根没有人工客服理会，也无法退钱，网上多人被骗，都要成为法外狂徒了

投诉进度

平台自动完结

2023-06-08 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-23 17:12:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-23 16:16:48

用户发起投诉

2023-04-23 15:32:31

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