快件不派送，多次电话联系无果。
网友保保_GvIszj3J
已完结快件急用，快件19日到达县城快递点，多次电话联系推诿不派送。
投诉进度
平台自动完结
2023-05-01 09:35:07
解决方式
已解决
解决方案
解释道歉
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-04-26 09:34:19
解决方式
已解决
解决方案
解释道歉
处理结果
您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
企业跟进
2023-04-25 09:25:59
跟进内容
您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。
平台跟进
2023-04-24 19:20:10
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-04-24 19:20:06
用户发起投诉
2023-04-24 19:18:20
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