投诉琳伊阁承担退货运费并假一赔三

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商家用虚假和引人误解的商品说明、商品标准、实物样品销售商品,属于欺诈行为。 具体表现为以下方面: 1、商品说明:写的是米白色,收到的沙发却是灰色。 2、商品标准:商品详情页上面的沙发拉扣、沙发填充饱满凹凸程度、褶皱完全和我收到的都不一样。 3、实物样品:商家客服发给我的沙发实拍图和买家秀是云朵的质感,填充饱满、凹凸明显、有褶皱花纹,并且是米白色,我收到的是填充干瘪、没有凹凸感、没有褶皱、灰色的沙发。沙发看起来像豆腐块不像是商家图片上的云朵。 总结:我收到的沙发和商家的商品图、实拍图和买家秀完全不一样,货不对板。

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