投诉京东苹果自营店,手机有问题,感觉是后封机,瑕疵机,要求退货退款
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已完结
昨天拿到手机之前,我就看到摄像头旁边有一个印,当时没怎么想就激活了,然后现在越看越心里隔应,现在手机打开相机,后置摄像头还会发出电流声,接打电话上面麦克风,感觉有很大的电流声,手机屏幕调到最亮,打开电话,旁边还有一点发黄,现在我就要求退货退款
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