小米13自身质量问题。2个月自己主板烧坏导致用户数据遗失。
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因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不 全等原因而导致消费者受到产品伤害。本人于2023年2月份于福建省福州市 仓山区小米之家4599元购入小米202 2-12-14上市发行的旗舰机小米13陶瓷 黑。并于4月28号晚正常充电时凌晨 四点醒来小米手机显示感叹号并出现T hesystemhas been destroyed Press powerbuttontoshu*own无法重新启 动。 使用期间无任何磕碰损坏， 后联 系客服，客服告知主板烧坏，29号用 手机136****7283于17点50分日间联 系小米官方40****5678时，其电话 服务一问三不知，存在推脱，反问等 不专业行为， 要求询问更专业人士拒 转接。4月30号邮寄返厂维修，维修 人员告知主板烧坏，要求进行数据无 保留重装主板，或者进行多次邮寄但 无法保证数据能否恢复，并要求签订 数据无法恢复责任自行承担书！！！ 除售后其余不负责。本人对该把小米1 3质量出厂存在怀疑，并要求进行全新 退换或者全额退款，或进行数据恢复 维修。无法数据恢复赔偿。本人于5-1日投诉小米13质量问题，要求小米科技有限公司进行相关处理，处理过程中，小米专员除 了拖延，重复，试探消费者底线并未 解决措施甚至要自主取消维修工单以 为作为逃避手段。在维权过程中，小 米一直要求签订数据遗失的免责声明 致使消费者权益不顾存在店大欺客。 消费者以4599的价格购入该公司的旗 舰机对该公司作为国货的信赖，结果 小米整个售后存在着欺压消费者现 象，因此本人彻底丧失对小米公司的 信赖。并对整个小米13系列存在的问 题对小米13是否检测合格上市表示怀 疑，小米公司也发布相应公告在附 件， 再其因为手机自身质量的因素导 致消费者数据遗失生活困扰等，拒不 改正甚至欺压藐视监管部门。 现本人要求小米科技有限公司赔付本 人手机购价4599-1=4598，其中1块钱 为小米价值一本让客户遗失所有数据的旗舰机。
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