投诉要求小电兜充电宝归还多余押金

网友保保_7T0uMvSm 2023-05-10

已完结

五一前晚八点多点借用了充电宝，十点半准备归还，但由于附近门店全部关门，打电话给客服后同意第二天归还充电宝后将多余钱退还，但是第二天仍然扣了三十元，再次打给客服，承诺归还，之后杳无音信，一周后再次打给客服，拒接电话

投诉进度

平台完结

2023-05-29 16:53:30

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

小电兜回复：用户手机设置拦截，多次联系用户，电话都未接听。

平台跟进

2023-05-25 17:22:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-10 19:05:00

用户发起投诉

2023-05-10 19:03:06

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