延迟到货，无人处理问题
网友保保_ar2zKAm6
已完结服务保障7号到货安装，截止目前仍未收到，对比沟通客服无果。只会重复跟进中。无实际结果输出
投诉进度
平台自动完结
2023-05-22 11:26:05
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
2023-05-17 11:25:55
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
企业跟进
2023-05-14 10:13:26
跟进内容
您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。
平台跟进
2023-05-13 12:21:28
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-05-13 12:21:27
用户发起投诉
2023-05-13 12:17:31
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