投诉维权要求幸福西饼兑现双倍赔偿339.8元
网友保保_dPoSVY4R
已完结是由：（1）2023.5.13日在幸福西饼小程序平台上，定了一款母亲节蛋糕，价值169.9元于5.14中午12点配送。商家逾期未配送，也没有打电话说明原因，期间我主动各种联系都联系不上，电话打通了也不接。三点多在平台上提交了退单申请。而后下午四点多打电话说蛋糕配送了，一家里没人二也没义务逾期未告知等候三配送真实性有待验证，在这情况下电话里拒收了。 （2）本来开开心心的过一母亲节，全家老老少少都在眼巴巴的等待着，结果失望败北，这情绪伤害价值商家一丝歉意都没有。 （3）商家小程序上首页宣传未配送、迟到配送60分钟以上，双倍赔偿。 （4）5.16 与客服终于联系上了，与客服沟通失败，维权赔偿无果。 诉求： （1）对商家的虚假宣传销售及消费欺诈，请按相关法律法规作出相应处罚。 （2）要求商家按照当时的承诺承担侵权责任和违约责任，履行双倍赔偿。
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