要求换洗衣机门中间的塑料边框。

Gary 2023-05-20

已完结

我2020年5月给新家买的新洗衣机，由于疫情一直没搬新家，到了20年年底才搬家开始用，到22年开始就门有问题，要往上提才能关门，以前能用忘记了售后维修问题，5月18号晚上开门突然喯的一声断了，现在打电话售后说要收我钱，说是从我2020年4月27号下单开始算售后，这不科学，我们比如买手机，也是激活后开始算售后的，请平台帮忙及时处理，要求把门框换新，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-06-04 14:30:05

解决方式

已解决

解决方案

免费维修,解释/道歉

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-30 14:29:40

解决方式

已解决

解决方案

免费维修,解释/道歉

处理结果

已落实，用户机器已维修完成，如有问题再联系

用户补充投诉

2023-05-23 11:08:48

补充内容

塑料太脆

用户补充投诉

2023-05-20 19:10:50

补充内容

我的联系方式186****1229吴林明

平台跟进

2023-05-20 09:44:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-20 09:44:00

用户发起投诉

2023-05-20 09:39:49

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