投诉京东到家买菜平台 拖延退款进度，商家有责仍不从中尽快处理退款。

黄 2023-05-25

已完结

我通过京东到家平台向黄田市场购买肉蟹500g,其定价为184元/500g,按照市场价格来算，我以为是一只螃蟹的价格。而送过来的却是三只小肉蟹，约150g一只。而小肉蟹的市场价在30元/500g左右波动，我认为以小肉蟹 以次充好的行为我不能接受，价格也没办法接受。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-10 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-25 13:11:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-25 13:11:17

用户发起投诉

2023-05-25 13:09:11

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