投诉京东商城商品质量问题，要求退货退款

网友保保_nwZ01M0c 2023-05-27

已完结

4.22号在京东商城买了格力云佩1.5匹的挂壁式空调，刚装好天气凉所以没开，过了几天开的时候发现外机异响很吵，找售后要求退货退款，客服也只是让师傅上门查看维修，来了几次也没处理好，我的诉求是退货退款

投诉进度

企业完结

2023-06-14 14:59:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-05-29 08:36:13

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

平台跟进

2023-05-27 14:49:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-27 14:49:07

用户发起投诉

2023-05-27 14:44:56

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