被高速行ETC平台的线下推广人员引导免费安装etc，又变相在平台内被缴纳300元的费用。
Lullu lalla
已完结
2023年6月7日下午，收到声称是高速公路etc免费安装人员，为完成指标免费为本车安装全程0费用的机子。后续让我下载高速行etc软件，登陆进去后直接页面就是要付300元注册黑钻会员，其声称要使用该机需要购买会员充备用金300元，备用金也可抵扣高速过路费，并且使用满5年可以自行提出该备用金。买完发现300元并不是备用金，在平台内是叫做平台奖励金，且该笔费用在平台协议内所描述的提取条件与推广人员所说的有偏差。（平台协议要求连续60个月使用etc，且每月消费金额大于0元才可以提取出平台奖励金，但金额多少由其政策决定）我认为这一点已经可以充分证明该平台以及其线下推广人员存在诱导消费且欺*消费者行为。联系平台客服人员，她也是和推广人员表述一致，但是平台协议上白纸黑字表述的却不是如此，为了避免日后进一步纠纷，我要求该平台原路退回我的300元费用，并免费注销我的etc账号，以免影响我的使用。希望消费保平台接受到我的申诉后能帮我积极处理，等待您的反馈，万分感谢！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
该平台工作人员后续已经联系我，经过协商同意为我免费注销且将300元原路退回。
解决方式
已解决
解决方案
退费,注销
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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