希望拼多多海尔官方旗舰店商家退货退款

娜g. 2023-06-08

已完结

商家恶意不退货退款，买的空调太费电了，想退货商家却故意多次拒绝退货退款

投诉进度

企业完结

2023-06-18 11:45:59

处理结果

用户非在官方旗舰店购机，麻烦转拼多多平台协助处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-06-17 22:27:08

跟进内容

已转天猫负责人处理，跟进中

消费保投诉平台跟进

2023-06-09 16:49:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-06-08 18:48:15

补充内容

3号申请的退货退款，商家开始说可以退，但是却恶意拒绝退货退款申请，机器是没有任何问题的，用了两个晚上，发现很耗电，想换台别的牌子，商家却强买强卖一直不肯退货退款

消费保投诉平台跟进

2023-06-08 18:34:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-08 18:34:16

用户发起投诉

2023-06-08 18:30:14

投诉信息

拼多多海尔官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96074190

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