海尔空调质量问题,售后服务不及时

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7月23日在线上购买的空调,7月25日安装并投入使用,27号发现有质量问题,内机漏水严重,反馈给商家售后,商家回复派师傅上门查看故障原因并解决问题,维修师傅表示不能次日到达,在本人的催促下于31日上门查看,后师傅提出未带齐工具,不能处理故障原因。师傅离去,故障原因,不明。现诉求:故障原因未安装师傅未安装到位,或者机子本身就有问题,海尔商家未能及时预约修复,并多次推脱现要求海尔公司进行赔偿或免费更换空调

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