投诉vivo手机存在主板网络质量问题,要求退款!

网友保保_nbFK4Tja

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我于2023年1月25日购买手机,内存1 2+256,处理器是天机9200。2月初出现网络问题,我以为是运营商问题,换了无线设备,手机号做套餐变更升级。考虑到可能是信号不稳,跟天气环境有关,所以就一直使用,后来拨打电话都接通困难,5月20日我拿到河北省衡水市售后检测,结论手机主板存在网络质量问题,需要更换主板。手机本身质量问题却让我们消费者承担,我不具备可以识别手机网络质量问题的能力,更换主板手机贬值,申请更换手机,说不在三包期,凭什么有质量问题的手机可以流入市场!!而不追究厂家自己的责任,管理运行不到位,我们消费者不背 锅!!因为我投诉厂家直接把衡水售后换机申请驳回了!!你们公司都成失信人了,质量体系还是自己的体系,还宣传,你们质量体系不过关,问题手机流出到市场,你们不予理会了,你们拍拍手不管了!!!强烈要求相关部门对厂家质量体系检查!公司对失职人员考核!损失我不背!手机退款! 诉求内容退赔费用,退货,赔偿损失

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