投诉盒马鲜生水果发霉长毛不按照规定赔偿退款

一朵紫薇花

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昨晚九点下单买的水蜜桃送到的时候发霉长毛,跟客服沟通过后提出退款水蜜桃的钱,但是根据食品安全法应该退一赔十,不足一千的按一千处理,客服来电说不给赔偿只能退款处理,我不接受,希望能法规有一个好的监督市场作用,保护消费者的权益

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