本人快件因圆通快递公司不统一管理导致大件快递丢失,且拖延消极处理,事后对价值三千元以上的快递不予合法赔付

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本人一大件快递于2022年12月21号自广东广州寄出,几天后发现快递信息显示在华北第三转运公司发出后便再无更新。遂致电圆通快递公司询问情况,得到的回复是“他们要向网点核实”,要我等待回复,说24-48h内会给回复。结果三天过了我没有收到任何回复,顾又致电圆通快递,但不管打多少次迟迟不予人工接通,智能接通说登记信息反馈给人工也迟迟未果。面对上述结果本人认为该快递公司工作存在严重问题,无论是能把那么大的快递丢失 长时间说“查询网点”无果,到后又迟迟不予处理,一直以“加紧寻找”推诿,针对此情况本人于2023年1月11日投诉至12305。后圆通相关工作人员联系我,依然是“催促网点加紧寻找”,一拖便是十多天! 直至1月28号左右给我的回复是“确实没有找到”,且对于要求的2000元赔偿仅予赔偿300元! 本人表示明确拒绝后对方已“需协商”为由拖至两天后,期间未得到任何回复。遂于1月31号再次致电依然是仅赔付300元,最多500!对于此事本人认为严重不合理不合规。从弄丢大件快递到极不合理的赔偿金,圆通严重损害了消费者权益。本人申诉,要求圆通快递最短时间内赔付本人所要求的大件快递损失,否则会继续以其他途径追回本人权益。

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