投诉杭州欧亚达家居广场秋涛店金可儿门店虚假宣传要求退全款，霸王条款要求全额退款
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6月8号微信联系，金可儿导购给我推荐一张样品床，说是今年2.3月出样的，在另一个市场8090馆。我说去看看，她说不用看的。于是我和女儿就开车去了欧亚达金可儿门店，既然是2.3月份的我也是可以接受的。另一张是仓库的库存，介绍的时候说后背是羽绒填充的，皮是L309，当时也觉得可以，我就订下了两张床，共10299元。6月10日，因为觉得跟自己家里不搭，想退掉一张，跟商家协商，商家不同意，说库存不能退，8090馆的样品也不能退已经打包进仓库了。6月11号，我不相信这么快打包，于是早上七点多就到8090馆门口等，等9:30开门，我进入金可儿门店，经过简单的交流得知，那张床下周打包，并且生产日期是2022.8.13，我拍了照片，另一张床后背填充是海绵的，我当时就感觉被*了，再看订单，当时库存的那张介绍的是L309，订单上是K309，既然这样，我两张都不要了，于是打了欧亚达家居售后电话，需要市场帮我调解退款。市场却让我们自己解决。欧亚达的服务承诺是没下单都可以退货，只要付刷卡手续费，我是样品和库存，都不需要下单，但两张在付钱以前我都没有见到过具体参数。金可儿6月13给你答复说要退可以，要付2000多的违约金。这是霸王条款了，强买强卖，介绍产品的时候隐瞒具体时间和内部材料，虚假宣传，涉嫌欺诈。单子上没有注明不退不换，我也没有见到自己的实物。这真是一次很不愉快的购物体验啊，给我造成了很大的困惑，欧亚达作为五星级家具馆，这种服务这种承诺太令人遗憾的。我举报金可儿虚假宣传、霸王条款，还有欧亚达不履行诺言和自责。我的要求是退全款10299。希望平台能妥善处理好此事。谢谢
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