别样售假,要求退款,赔偿

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五月29号本人在别样lu********ty店铺上购买了四样产品,朋友在该软件上购买的均为假货,我要求商家退货退款,商家以寄出不退不换为由,拒绝退款,让我提供假货证据,他们那边提供购买凭证,请问该购买凭证何以证明就是发给我的产品?商家拒不退款,我的诉求是退款赔偿,假一罚三

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