连续购买2台三星电视,均在保修期内故障,经多次维修未有成效,要求退电视款6299元。

网友保保_u9rRSu7I

已完结

本人于2015年及2022年购买了2台三星电视,2015年购买的第一台电视在保修期内屏幕出现红线返厂维修,过了保修期后又出现频繁黑屏情况,经历3次修理花费两千余元都没有修好。本着信任品牌下本人放弃修理,在2022年8月又购买了第二台三星电视,新购买的这台电视于2023年6月又出现黑屏情况,6月11日按售后人员远程操控进行复位,黑屏更加频繁。6月14日维修人员上门修理,黑屏情况变本加厉,由开始的一下午黑屏两三次,到一小时黑屏两三次,再到十分钟一次,维修人员的答复就是换主板,换到好为止。经历过第一台电视同样的黑屏问题3次维修无果后,本人不再相信三星品牌,每次维修都要请假等修理人员上门,让本人承受多次请假的压力,多次失去全勤奖金,承受与售后人员沟通的心累,还要忍受维修人员不耐烦的态度。6月14日维修无效后的当晚,本人严重失眠,无法再承受永无止境的报修,三星电视质量缺陷不应让消费者一再买单。现要求三星将2022年8月购买的这台价值6299元的电视退款。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服