电脑检测有误，并造成划痕等外观损坏

网友保保_nU9F6h0J 2023-06-17

已完结

我于6月11日使用京东爱回收将我的一台电脑交于京东取件人，但很快反馈回来的质检报告并不正确，期间我与京东多次练习，每次基本都用话术来回复，问题一直没有得到解决，所谓的专员毫无专业性可言，对显卡等专业数据一无所知，要求与公司专业质检人员对话，遭到拒绝，拖延至今无果。

投诉进度

用户评价

2023-06-19 19:49:19

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

都没处理好就点完结，真是为所欲为。

企业完结

2023-06-19 19:40:31

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2023-06-17 13:17:56

补充内容

27********82 这也是我这个订单的编号 我不知道为什么一个订单 在京东那里会有两个单号

平台跟进

2023-06-17 12:04:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-17 12:04:35

用户发起投诉

2023-06-17 11:59:33

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