投诉COCIO高端定制店铺，虚假宣传，涉嫌诈*，抖音官方处理无果
网友保保_HjZR3lR4
已完结
我在正常刷抖音的情况下刷到小小甜包包服饰店直播间，在COCIO店铺拍下了一款包包直播说用来做粉丝免费福利的包包，该直播间正在直播的内容是全额拍包包，在确认收货好评后15天可以全额返现。当时因为不清楚15天为售后期，导致目前无法售后。联系商家客服，客服都不在线，店铺也是停业整顿的状态，联系抖音客服，按抖音官方要求上传了凭证等，说会有专员联系我，后来好几天后告知我没办法退款，那我说我东西也还没用过，我退货再退款，客服就说他们没有权限退货退款，商家的保证金也不足了，让我自行联系商家协商，问题是商家已经卷款跑路了啊，我们自己怎么联系？这两天才知道抖音官方给很多人都退货退款了，那为什么我的不给处理呢？而且这次事件牵扯的受害人人数巨多，金额也大，这属于重大的案件了，现在希望有关部门能帮助我一起维权，尽快处理退款！ .在保证金不足的情况下，为什么店铺可以正常直播？ .在我们大批人员申诉的情况下，请核查具体情况，能有一个说明！是否抖音应承担相应的监察责任，维护消费者的权益！
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