随乐游云游戏游戏卡bug ，多次提醒不给退费
网友保保_gJ1BqrVM
已完结
孩子去年网课的时候发现这个，并且大量充值，做家长的怎么受得了这些，跟客服说退款，说账号是成年人的退不了，实际上是实际上是未成年在玩儿，客服不相信，请全额退款，谢谢
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……
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈；您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台审核通过
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