投诉随乐游未成年充值，因是成年人的账号不退款
网友保保_gJ1BqrVM
已完结
从去年网课开始就发现这个随乐游软件，并下载，但是发现充值的有点多，想退款但是是成年人的账号，退不了，客服不客服不让退，这次来是想说把之前充进去的钱退出来，以后再也不会打扰请谅解，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈；您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
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