随乐游充值后游戏体验差且手柄失灵问题
充值之后游戏时间等待过长,会再次引导充值,游戏里面模拟手柄出现失灵
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游戏设定问题、充值问题、游戏BUG
已完结
随乐游游戏会员自动续费退款申请
我于2月10号充值游戏会员扣了65元直至3月17号也继续充值游戏会员65元,一共上线玩了两个月就没有继续上线过此app。本人对4月份16号至8月17号连续五个月的自动续费并不知情,直到本人在9月份16号上线才发现会员还剩3日结束,申请退款连续五个月的自动续费一共325元。在支付宝app里自动扣款,经过支付宝投诉,商家在9月17号中午打电话跟本人协商说跟上级领导反应怎么处理,电话结束后两天 本人打电话过去发现已被拉黑,商家不处理行为。因为卸载此软件以及并未上线登录过此app,自动续费本人没有收到明确的信息或电话提醒,侵害了本人消费保护法,本人诉求申请游戏会员自动续费五个月的会员费用:4月16号至8月17号之间五个月的费用一共325元。
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服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
已完结
易乐玩黑神话悟空退款纠纷
我于2024年8月25日在易乐玩购买了游戏黑神话悟空,因为电脑配置玩不了,所以发起退款,商家不给退,希望帮忙叫他们退款
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
未成年人在随乐游消费188元投诉
我家的孩子是未成年人,他还没有成年,在我不知情的情况下,他在这款软件里面消费了188元,希望这边的客服可以尽快处理
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
投诉随乐游充值问题
2024年5月31号未成年孩子在大人不知道的情况下充值了七百多块,希望能退回
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
随乐游网站拒绝退款,客服无效沟通
在网站上不小心支付了,跟客服申请退款无果。说平台不给予退款。
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交易问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
未成年游戏充值退款
未成年偷玩老人手机下载随乐游云游戏APP,盗取老人信息注册,玩游戏充值金额大小数笔。发现扣款后,向该公司申诉退款,已上传各种扣款证明为未成年行为充值扣款,该公司处理专员,以各种无法证明原因拒绝退款。
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人充值申请退款
微信小程序游戏,随乐游,未成年人在家长不知情的情况下先后充值5笔,微信平台申请未成年人退款并按要求提供所需详细资料后被商家拒绝退款,无附加理由。
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充值问题
已完结
投诉随乐游未成年充值,因是成年人的账号不退款
从去年网课开始就发现这个随乐游软件,并下载,但是发现充值的有点多,想退款但是是成年人的账号,退不了,客服不客服不让退,这次来是想说把之前充进去的钱退出来,以后再也不会打扰请谅解,谢谢
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
随乐游云游戏游戏卡bug ,多次提醒不给退费
孩子去年网课的时候发现这个,并且大量充值,做家长的怎么受得了这些,跟客服说退款,说账号是成年人的退不了,实际上是实际上是未成年在玩儿,客服不相信,请全额退款,谢谢
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结