月影京东自营旗舰店灯具售后换新，换回来的是瓦数更低更*的灯
网友保保_L5L028uY
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21年11月10日于京东自营平台，月影京东自营店购买了灯具。承诺10年灯具质保，3年光源质保。23年6月发现灯白光不亮，于是售后换新，当时客服说这个灯已下架，给我换另一款同样的灯，外观参数都一样（图片显示是48W，但实际型号不一样）。可是当安装好之后，我发现换新的灯没有之前的记忆功能了，并且比之前的暗很多，于是我去别的平台搜发现原来换新的型号只有38w，把证据给客服后，他们才承认给我换新的灯实际只有38W。可是当时售后换新明明不是 这样说的，（有图片和聊天记录为证）。这不就是以次充好？以为消费者不会发现吗？我要求按照消费者权益法三倍赔偿费用，并且换新修理好我的灯。
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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