在抖音购买的食品里吃出异物
网友保保_C9nZM1WY
已完结
2023.5.26我在抖音商城买了该产品。 2013.7.3准备食用时发现异物。 根据《中华人民共和国食品安全法》第 一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿； 属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生 广者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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消费保投诉平台完结
处理结果
抖音电商回复：用户反馈食品有异物，目前商家支持100元补偿。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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