抖音商城购物退款被拒，商家涉嫌虚假宣传及拒绝七天无理由退换
网友保保_dMoJqmMf
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我5月28日在抖音一家名为顺顺优选2的商家那里买了一款FZFV白+黑身材管理产品，收到后我并没有拆开产品，联系客服是否如直播间说的一样给消费者免费试用一套，但客服并没有回答我，因此当天我就申请了退货退款，商家也受理了，可没想到的是商家在收到我退回去的货后竟然以商品不完好无损而拒绝退款给我，可我联系了快递员说送到商家手里时商品都是完好无损的并没有损坏，更何况直播间里明明写着明明白白不满意退，七天无理由，运费险等等，现在搞这出不是欺*消费者权益吗，希望商家能把我的钱退给我，同时也希望法律能保护我们广大消费者权益！
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