投诉小米京东自营旗舰店充电宝 有质量问题,要求退款

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务 投诉小在2022年9月28于京东商城小米京东自营旗舰店购买了一个充电宝,买回来后一直放着没有用,直到今年外出出差用了几次,有一次充电发现充电宝自己鼓包了,到现在都一直放着不敢用,充电宝从来没有摔过,磕碰过。我联系京东客服处理售后,他们说这个是人为原因,不帮我修,中途也没有打电话联系我,直接给我原路退回来了。充电宝根本就没有摔过,也没有用过几次,充了几次电就鼓包了,怎么就是人为损坏了,产品质量本身存在问题,为什么不给处理?我要求退款

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