京东黄金订单退款后补发纠纷

网友保保_a5YRpl7b 2025-05-20

已完结

我于4.13日在京东购置黄金详情页未写明申请退款需要赔付，申请了退款又需要产品，取消了退款，平台拦截物流，物流退回商家，商家承诺补发后反悔要求赔偿商家才能发货，现在拒绝退款也拒绝补发

投诉进度

用户评价

2025-05-20 20:26:16

用户申请完结

2025-05-20 20:26:11

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 20:25:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 20:25:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 18:25:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务补发/发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98861735

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