京东蓝牙耳机质保期内无法换新投诉
网友保保_8PDO3pf4
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我于2004年5月18日在京东电商平台倍思京东自营旗舰店购买蓝牙耳机，现无法充电，根据当时购买政策18个月内只换不修，现仍在质保期内，多次提交售后订单被关闭，打客服热线被告知等售后专员处理，但无任何音信，后又打京东消费者维权热线，又告知在质保期内但是不能换新，说继续转接让售后专员处理，京东消费者维权热线维的是他们自己的利益，我希望能按照购买时的约定18个月内只换不修来处理
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