京东商城订单退款未到账问题

网友保保_Xh1es2dx

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我在2025年5月18日下单两个订单,当天下午在快递到达快递驿站的时候我申请退款,(我有一个买错尺寸了)两个订单全都申请退款。我并没有去快递站去取,5月19号快递站的人说两个货都给我拿走了,但我没有收到退款,快递站的人说我申请错了,他那边帮我取消订单,我只收到一个订单的退款,到现在还有一个订单退款没有退给我?请问还要让我等到什么时候

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我申请错了,快递驿站并没有让我无故取消订单,他帮助我退款了。跟快递驿站无关,我只投诉京东
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快递驿站并没有无故取消订单,他只是帮助我
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